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2018-08-05  承德网站建设

承德开发APP,除了你的业务需求,还有运营需求

最近一个客户希望我们帮忙升级APP,了解后发现整个APP没有运营功能,在推广APP时没有抓手。经过重新梳理商业模式,运营需要,我们为其设计了运营功能,并制定不同阶段的运营重点。考虑到APP,小程序等互联网产品运营功能越来越重要,把我们在设计运营功能点的一些经验分享给大家,希望大家不要在APP上线后重新增加运营功能,费时也费钱。


『不懂互联网的创业路』互联网产品如何设计运营功能。




开发APP,小程序,微信平台,PC平台等互联网产品,根据业务流程就可以设计出业务功能点,但运营功能点如何设计却是个挑战,很多互联网产品甚至在初期开发时,根本不考虑运营功能点。运营功能点设计,一方面要考虑目标客户的特点,一方面还要考虑产品或服务的特点,还要考虑不同阶段,场景下的运营活动,运营功能点的设计需要产品经理、运营人员甚至是高管一起探讨才可能做出合适的运营功能点。虽然每个产品的运营功能点都不一样,但在设计运营功能点却有一些系统的思考方式,希望能帮到大家。




运营功能点,整体上可分为两大部分。一部分满足用户运营需要;一部分满足运营分析需要。


满足用户运营需要是指为了获得用户、维系用户、激活用户、转化等需要。满足运营分析需要是指运营过程中,运营人员用来收集用户数据,分析运营效果的功能,比如新增用户数,用户使用频率等,用户推荐情况等。


满足用户运营需要的功能点可以从运营的四个过程来设计。用来满足拉新、留存、激活、转化四个过程的功能点。具体来说就是如何让别人下载、或打开、或注册;如何让用户持续使用;如何让用户重新使用,如何让用户帮助推广等功能点。


满足运营分析的功能点对应分为用户增加情况分析、用户使用情况分析,用户推广情况分析,活动效果分析等功能点。




根据以上几点,再结合产品或服务的特点,目标用户的特点,使用场景,就可以设计运营功能点。举一个例子,为了吸引用户下载,你可以设计一个安装有红包的活动,下载可以获得一个红包,或获得对应积分。而为了让用户使用,可能设计一个根据使用时间送红包、送积分,为了让用户持续使用,又可以设计一个累计使用多少次或多久,送积分或红包;为了用户帮助推荐新用户,设计一个推荐送红包或积分功能点。这样一个送红包、送积分的功能点在运营的不同阶段有不同作用,这个功能点如何设计就很清楚了。


那有了红包或积分这个功能,有没有效果呢?就需要设计运营分析功能点,展示运营相关数据了,运营人员通过分析数据就知道运营效果了。


再结合产品所处的阶段,是获得新用户是关键,还是运营老用户是关键,还是希望用户帮助推荐,再设计相关的活动就可以,比如如果是希望老用户推荐获取新用户,那设计一个推荐奖,或推荐抽奖,或者更任性的推荐人员平分500万或2亿红包就可以了。




会者不难,难的不会,运营功能虽然每个产品都不一样,设计起来难度极大,但如果有一个系统的思考方法,大体上不会差太远,再在实际运营中不断完善,相信每个APP、小程序都可以有好用的运营功能。




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