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2018-08-25  承德网站建设

承德政府网站开发要注意服务管理功能的建设

现代各行各业基本上都有自己的网站,相对来说建站技术已经逐渐成熟,但是要开发政府网站却不容小觑,因为政府网站不像普通网站单纯为了网络营销,政府网站最主要的是为了面向群众,为人民服务,需要老百姓和企业都有基本的上网条件和意识,促进群众和政府的互动,同时也是为了提高政府的办事效率,所以在开发政府网站的时候也要高度注意服务管理功能的建设。


政府网站开发要注意服务管理功能的建设


1、通过有效整合全市各个部分政务公开资源,保障政务公开。


政府门户网站是城市的“电子名片”,也是“网上政府”的“办公窗口”。因而,整合网上政务资源,以公众为中心,以政务信息公开最大化为特点的网上政府,是电子政务的首要任务。目前,网站提供了信息公开、各级部分文件、政策法规、人事任免、财政公开等986项政府信息公开项目,信息公开总条数到达12万余条。


2、按照用户分类,组织各个部门提供政务服务信息,充分完善公共服务功能。


按照大众需求,依据用户群的全生命周期进行了分类,并按照不同的用户群提供不同的信息和服务。现在我们将用户分成企业,个人,旅游者,投资者、公务员、农人等。为企业提供从企业建立到破产注销、为个人提供从户籍到殡葬的全方位信息服务。并在个人效劳上又特别提供老人通道、残疾人弱势群体快速通道等,在企业服务上提出了中小企业服务、外资企业服务等这些个性化服务的内容。


3、审批资源,为市民和企业提供一站式在线服务。


网站上整合的资源包含15个区级行政服务中心网上审批系统以及大部分市局审批事项。同时政府门户网站还经过信息集成手法,公开了行政审批相关的《行政事项目录》,该目录包含了各市24个功能部分的网上行政审批事项、行政审核事项、核准事项和备案共四大类行政事项,方便申请人采取电子数据等方法提出行政许可申请,与其他行政机关共享有关行政许可信息,做到确实提高办事效率。


4、通过网站提供的便民查询通,政务网站群等功能,让市民真正得到实惠。


政务门户网站为企业和个人提供了“便民查询通”的功能,它通过整合较多社会化(衣食住行)资源,提供了包含交通违章查询,天气预报查询,养老、医疗保险查询,招商项目查询,专利查询等100多种和企业为市民密切相关信息服务资源服务。


同时网站还应该提供,政务网站联盟所辖的300多个政务网站的站群检索功能,此功能的实现为用户对政务信息的准确检索提供了便利的条件。


5、整合全市各个部门投诉窗口。


为公众提供统一诉求平台,政务门户网站以“公众监督”为主线,对市直单位、区政府以及社会服务机构的政务投诉窗口进行业务流程整合,为大众提供“一站式”投诉平台。


6、网上行风连线,政务网谈,能够及时回答大众提出的问题,得到市民肯定。


政府网站提供网上行风连线、政务网上谈等大众参入类的栏目,通过了纠风办的联合建设,行风连线栏目的建设已经出具规模


7、政务专题全面整合,为全市各个部分网上专题供给了有效空间。


8、通过信息定制充分体现网站个性服务。


并为国际用户开辟了英文频道在网站的人性化服务方面,我们通过信息定制功能让浏览者能够定制自己最关心的信息,配置自己最喜欢的网站风格、颜色,版面布局等。并可为提供企业和个人的信箱服务,方便政府的各类公告、通知信息定点发送到市民、和企业手中。


同时我们还专门为国际友人提供英文频道,并通过和专业媒体的合作来保证信息即时更新,让英文频道成为了世界看地区政府的一个重要窗口。




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